Al món del brànding, el poder d’una marca rau en la seva capacitat per connectar amb el públic i establir una relació significativa amb els seus consumidors. Una marca amb èxit va més enllà d’un simple logotip o un producte, és un conjunt d’elements que treballen harmoniosament per transmetre un propòsit, fomentar una cultura de marca i crear una comunitat al voltant de la seva identitat. A l’article d’avui veurem com els propòsits, les persones i els símbols juguen un paper crucial en la comunicació i la posada en marxa d’una marca.
Propòsits: La força motriu d’una marca
El propòsit és l’essència que impulsa una marca i li dona sentit. Quan tens clar quin és el teu propòsit com a marca, pots arribar millor als teus clients. Tens un avantatge sobre la teva comunicació i pots optimitzar esforços i camins. No només es tracta de vendre productes o serveis, sinó de crear un impacte positiu a la vida dels consumidors i en la societat en general. Un propòsit autèntic i significatiu genera una connexió emocional amb el públic, ja que els consumidors s’identifiquen amb els valors i les creences que la marca representa. Empreses com Patagònia, amb el seu compromís amb la sostenibilitat i la preservació del medi ambient, exemplifiquen com un propòsit ben articulat pot anar més enllà del simple acte de comprar i esdevenir una forma de vida.
Persones, cultura de marca i comunitat: El poder de la identitat compartida
Les persones són un dels components més importants d’una marca. Des dels fundadors fins als treballadors i els consumidors, cadascuna d’aquestes parts interconnectades conformen la cultura de marca i ajuden a donar vida a la identitat de la marca. Una cultura de marca forta fomenta una relació de confiança i de fidelitat amb els clients, ja que els fa sentir part d’una comunitat. Involucrar els empleats en el propòsit i els valors de la companyia els pot motivar a ser els millors defensors.
Una marca que promou l’apoderament dels clients, com Nike, demostra com la connexió amb les persones pot conduir a un èxit que perdura en el temps. Recordem la seva campanya de l’any 2018, que pel 30è aniversari del «Just do it» va fitxar Colin Kaepernick amb lema de «Cree en algo. Fins i tot si això vol dir sacrificar-ho tot». Va ser una campanya molt criticada, que fins i tot va provocar un intent de boicot a la marca, però el temps va demostrar que ser fidels al seu propòsit havia estat un encert. El missatge de lluita i perseverança va aconseguir un gran suport a la causa. Això demostra com la connexió amb les persones pot conduir a un èxit que perdura en el temps.
Símbols, comunicació i posada en marxa: El llenguatge visual de la marca
Els símbols són part crucial en la comunicació de la marca, ja que ofereixen una manera potent i eficaç de transmetre la identitat i els valors d’una marca sense paraules.
Un logo distintiu, una paleta de colors única o una iconografia representativa poden ser elements clau en la construcció de la identitat visual de la marca.
L’estil de comunicació d’una marca és el to i el llenguatge que utilitza per connectar-vos amb el vostre públic. Ha de ser coherent amb la personalitat de la marca i ha d’establir una connexió emocional amb els consumidors. Pot ser seriós i professional, divertit i jove, o fins i tot provocador i atrevit, dependent del públic objectiu i dels valors de la marca.
La narrativa de la marca o storytelling és la història o el relat que una marca fa servir per comunicar la seva identitat, valors i missió als seus públics. Ha de ser autèntica, coherent i convincent. Ajuda a connectar emocionalment amb els consumidors i establir una relació més profunda.
Així, doncs, entendre la marca com a conjunt és un concepte que destaca la importància de considerar diversos elements per construir una identitat de marca forta i significativa. Aquesta construcció implica tenir clars els propòsits de la marca, que són els fonaments que guien totes les accions.
T’ajudem a descobrir el poder secret de la teva marca. Parlem?
